パイオテックメタルプリント

     
  よくある質問をご紹介  
     
  お客様よりメタルプリントに関してよくいただくご質問を、回答させていただきます!
同時に、参考になる動画や記事があれば載せています。
今回のメールではオプション・注文についての質問をご紹介します。
 
     
 
■メタルプリントとは??
メタル(アルミプレート)にお好きな写真やイラストをプリントできる商品です。
特殊素材のメタル(アルミプレート)である「ChromaLuxe(クロマラックス)」に、
昇華転写という手法で写真やイラストをプリントしております。
 
     
 
  ▼メタルプリント HPを見る  
 
     
 
    オプションについて
 
  ・フレームのみ卸してもらうことは可能でしょうか?
 
  原則フレームのみの販売は致しておりませんこと、ご了承願います。  
     
  ・バック(下駄)、サイド(額縁)フレームにサイズ対応していない小型パネルには、
 別途フレームやスタンドの用意はないのでしょうか?
 
  小型パネルには付属オプションとして、アルミ製イーゼルと背面スペーサー(木製/アルミ)と
マウントハンガーをご用意しております。
アルミ製イーゼルはパネルを立たせることができ、
背面スペーサーとマウントハンガーはパネルを壁に掛けることができます。
なお、サイド(額縁)フレーム対応のパネルは、
フレームに入れることで、スタンドなしで立たせることができます。

各種フレーム、付属オプションの対応サイズの詳細は価格表をご覧ください。

 
     
  [参照] 解像度による写真の違いを比較!~データの解像度が分からないとき~
スマホに限らず、お手元のデータがどのサイズまでプリントできるか計算することができます。
 
     
  ・バック(下駄)フレームとサイド(額縁)フレーム、それぞれの素材は何でしょうか?
また、バック(下駄)フレームはどのように付けているのでしょうか?

 
  どちらも素材はアルミです。バック(下駄)フレームは、業務用の強力な両面テープで接着しております。
動画(05:13~)でフレームの組み立ての様子を映していますので、ご覧ください。
 
     
  [参照] メタルプリント 製作工程大公開!  
  1ヶ月水に入れてみた  
     
  ・サイド(額縁)フレームを付けたときに画像はどれぐらい隠れますか?
 
  上下左右5mm程が隠れます。  
     
  ・サイド(額縁)フレームはどのように活用するのでしょうか?
 
  1.フレーム自体が分厚いので、単体で立たせて飾る。
2.裏の金具に、紐やフック、釘等を用いて、壁に掛けて飾る。
 
     
  ・1枚のパネルにオプションを複数付けることはできますか?
 
  オプションは1枚のパネルにつき、1つ付けることができます。
どのオプションにするか迷われる方は複数ご注文されて、
ご自身でオプションを取り付けられる方もいらっしゃいます。
その際にはオプションを取り付けずに同梱させて頂きますので、
ご注文の際に備考欄にその旨を記載して頂きますようお願いいたします。
 
     
 
    注文について
 
  ・価格表を見たのですが、加工賃は別途かかりますか?
 
  別途加工賃はかかりません。パネルの価格は素材代+加工賃の価格となります。  
     
  ・注文はどのような流れで行うのでしょうか?
 
  まずは注文フローをご覧ください。ご注文はweb注文画面よりお願い致します。  
     
  ・注文は1枚からお願いすることはできますか?
 
  1枚からご注文して頂けます。  
     
  ・ロット割引はありますか?
 
  ロット割引はございません。1枚の価格を最多ロット数の単価に設定しているためです。  
     
  ・注文者と違う住所に商品を送ることはできますか?
 
  Web注文画面のお届け先情報に送りたい先の住所を入力してください。  
     
  ・データの入稿はどこから行うのでしょうか?
 
  データの入稿先は注文後に送られる自動返信メールにてご案内しております。
注文の流れについては注文フローをご覧ください。
 
     
  ・クレジットカードは使えますか?
 
  現在準備中ですので、しばらくお待ちください。
準備が整うまで、代引き、前振込、掛売り・請求書払い(NP掛け払い)をご利用ください。
 
     
  ・前振込みはどのように行えばいいのでしょうか?
 
  ご注文内容とデータを確認後、メールにて請求書をお送りいたします。
ご注文内容やデータに不備がある場合や、データのご入稿がない場合は、
そちらが完了してからの送付となります。
 
     
  ・支払いをNP掛け払いにしたのですが、1週間以上経っても請求書が届きません。
 
  NP掛け払いは月末締め翌月末払いですので、請求書が送られるのは翌月となります。  
     
  ・パネルを個別包装し、1つの箱にまとめて発送できますか?
 
  パネル自体は個別包装しており、基本的に1つの箱にまとめて発送しています。
また、1つの箱に1枚のパネルを入れる個別梱包も対応しております。1個口のサイズが大きくなるため、
送料等の変動がございますが、ご希望であればお申し付けください。
 
     
  ・一梱包にパネルは何枚入りますか?
 
  パネルサイズやオプションによって入る枚数は異なりますので、お手数ですがお問い合わせください。
ちなみに小さいパネルでしたら、一梱包に数十枚は入ります。
 
     
  ・配送までの日数はどれくらいかかりますか?
 
  ご注文から3~10営業日以内の出荷となります。
お申込みの状況によってはお時間を頂戴することがあります。
状況を確認されたい方は、ご連絡ください。なお、大量受注の場合は別途ご相談させて頂きます。
 
     
  ・配達日の指定は出来ますか?
 
  配送日や時間のご指定はお受けしておりません。
発送メールにお問い合わせ伝票番号を記載しておりますので、お客様にて変更をお願いいたします。
 
     
  ・注文後に届くはずのメールが届きません。
 
  迷惑メールに振り分けられていることもあるようなので、一度ご確認ください。
見つからない場合は、お手数をおかけしますが、お問い合わせフォームよりご連絡をお願いいたします。
 
     
  ・注文を修正したいのですが、再度注文を行う必要はありますか?
 
  修正内容をお伝えして頂ければ、こちらにて処理いたしますので、再度ご注文して頂く必要はございません。  
     
  ・パネルを個別包装し、1つの箱にまとめて発送できますか?
 
  パネル自体は個別包装しており、基本的に1つの箱にまとめて発送しています。
また、1つの箱に1枚のパネルを入れる個別梱包も対応しております。1個口のサイズが大きくなるため、
送料等の変動がございますが、ご希望であればお申し付けください。
 
     
 
    その他
 
  ・メタルプリントの実物が見たいのですが、どこかで見ることはできますか?
 
  メタルプリントをご覧になりたい方向けに貸し出しサービスを行っております。
詳細はこちらの記事や動画をご覧ください。
 
     
  [参照] メタルプリントサンプル貸し出しサービス開始!  
  貸し出しサービス  
     
  以上、メタルプリントのよくある質問でした!

こちらの内容はメタルプリント本サイトよくある質問にも掲載しておりますので、
そちらからご確認いただくことも可能です。

もしメタルプリントについて他にご質問がございましたら、
お気軽にTwitter問い合わせフォームよりお問い合わせください。
 
     
 
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